Mir geht es aktuell leider genauso. Ich habe zwar keine Lösung, jedoch ärgert mich, dass man als Verkäufer keinen Schutz hat. Ich habe das Gefühl, dass hier der Verkäufer pauschal der Schuldige ist. Dies zeigt auch, dass man als Verkäufer erst Wiederspruch einlegen kann, nachdem der Fall geschlossen wurde. Was soll das denn dann bringen? Hinzu kommt, dass der Käufer bei einem Rückversand nur die Trackingnummer angeben muss. Und als Verkäufer hat man als einzige Auswahlmöglichkeit "Ware erhalten". Und wenn man in einer bestimmten Frist nicht antwortet, geht Paypal davon aus, dass man die Ware erhalten hat. Was aber, wenn man die Ware nicht erhalten hat, oder nur einen Teil? Man hat keine Möglichkeit, als zu warten bis der Fall geschlossen wird. Ich hatte eine Playstation 2 verkauft. Der Käufer meldet sich zwei Tage später und sagt, dass diese nicht funktioniert. Ich bin sicher, dass der Käufer das Gerät durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt hat und nun nichtmehr will. Ich habe sogar Nachweise, dass es vor Versand noch funktioniert hatte. Paypal interessiert das nur leider nicht und entscheidet einfach zugunsten des Käufers. Wo ist hier bitte der Verkäuferschutz?
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