So einen ähnlichen Fall hatte ich neulich auch. Ich habe dem Käufer einen Objektiv für 950€ verkauft und hat sich in erster Linie wegen Karton beschwert, da es nicht original wäre. Ich habe daraufhin 25€ für den Karton mit PayPal Käuferschutz zurückerstattet aber im Gegenzug wollte ich einfach aus Prinzip den Karton zurückgeschickt haben, obwohl ich damit nichts anzufangen habe. Daraufhin wollte er mir erst dann den Karton zurückschicken, wenn ich ihm zusätzlich 6€ Versandkosten schicke. Das habe ich dann ganz und gar nicht eingesehen, weil ich ihn vornherein schon 225€ vom Verkaufspreis runterging. Habe dann natürlich bei PayPal einen Fall für die 25€ eröffnet und natürlich auch zurück bekommen. Jetzt kommt der spannendste Teil. Der Käufer hatte in der Zwischenzeit das Objektiv zum Verkauf für 1100€ inseriert mit der Artikelbeschreibung, dass es in Super Zustand wäre ohne Kratzer. Da mir die 25€ für den Karton von PayPal zurückgebucht wurde, hat der Käufer einen Fall bei Paypal eröffnet, mit der Begründung, dass das Objektiv beschädigt wäre und sehr von der Artikelbeschreibung abweicht. Ich habe PayPal alle meine Chatverläufe und Bilder eingereicht. Trotzdessen hat PayPal zugunsten des Käufers entschieden. Die haben den einfach blind vertraut und quasi alle meine Beweise ignoriert. Jetzt habe ich einen Anwalt eingeschaltet und hoffe, dass ich auf diesen Weg Recht bekomme. Ist einfach nur lachhaft, wie PayPal Konfliktlösungen klärt. In meinen Augen wird es mit Münzwurf entschieden !!!
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