Hallo in die Runde, ich bin stocksauer. Ich habe via Paypal eine Uhr über Vinted verkauft. Angegeben habe ich, das sie neu und ungetragen sowie in einem top Zustand ist. Fotos wurden selbstverständlich eingestellt. Im Chat habe ich diverse Fragen zum Produkt beantwortet und noch ein weiteres Foto gesendet. Der Käufer verlangt nun Rückzahlung des Kaufpresies, weil angeblich Mängel am Produkt bestehen. Angeblich sei der Verschluss defekt und entspräche somit nicht der Beschreibung. Über Paypal habe ich Stellung zum Vorwurf genommen und Fotos vom Produkt sowie vom Chatverlauf hochgeladen. Eine ausführliche Stellungnahme und Versicherung meinerseits, dass mit der Uhr alles in Ordnung ist habe ich abgegeben. Paypal teilte mir mit, dass sie weder Fotos vom Produkt noch Unterhaltungen ausserhalb von Paypal bei der Fallentscheidung berücksichtigen. Ich frage mich allerdings, wie Paypal nun entscheiden will, wie der Zustand der Uhr bei Versand war. Auf welcher Grundlage wird entschieden? Ich möchte Widerspruch gegen die Entsheidung von Paypal einlegen. Was ist eigentlich mit dem Paypal-Verkäuferschutz?! Ich habe doch schließlich auch die Gebühren für die Transaktion bezahlt. In Zukunft werde ich Paypal nicht mehr nutzen, soviel ist sicher.
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