J'ai commandé le 7 décembre un smartphone sur le site de Xiaomi. Il a été expédié le 14 décembre et aurait dû être livré le 15 décembre par Chronopost, sauf que le livreur n'est jamais passé. Je suis sans nouvelles de ma commande et je contacte Chronopost et Xiaomi tous les matins pour savoir ce qu'il en est. Cependant, le colis est marqué livré depuis hier (23 décembre) mais je n'ai rien reçu (je suis étudiante et travaille depuis mon domicile toute la journée). J'ai depuis ouvert un litige Paypal auquel Xiaomi n'a pas pris part et ai fait une réclamation. J'ai aussi acheté un autre téléphone sur un autre site que je veux financer avec le remboursement. Sauf que j'ai vu que Paypal pouvait ne pas rembourser quand le colis était marqué livré. Quels sont mes droits? J'ai contacté le Centre Européen de la Consommation pour signaler ce genre de fraude mais ils reviendront vers moi dans une vingtaine de jours et je préférerai avoir une réponse plus rapide.
... View more