Bonjour, Je regrette amèrement aujourd'hui d'utiliser Paypal qui ne prend absolument pas en compte les demandes des clients, il n'y a aucune écoute, c'est catastrophique. J'ai reçu un paiement de 2950 € il y a plus de 15 jours. J'ai fait le nécessaire pour lever la restriction de mon compte en sachant que je suis le seul à l'utiliser : - ma pièce d'identité - ma lettre d'autorisation pour m'autoriser - mes infos d'actionnariat Et depuis 15 jours, c'est un truc de fou. 1ère fois ma carte d'identité est refusée, puis elle est acceptée alors que j'envoie le même document. 2ème fois le reste est validé, c'est la lettre d'autorisation qui est refusée. Je la renvoie. 3ème fois, après étude alors qu'on me dit par écrit que la lettre est très bien, ce sont les infos d'actionnariat qui bloquent maintenant, alors qu'elles ont été validées la dernière fois. 4ème fois après avoir rempli les infos d'actionnariat, c'est la lettre d'autorisation qui bloque à nouveau alors qu'elle a été validée. 5ème fois, ce sont les informations de la société là qui bloquent, le gros foutage alors que depuis le début ces infos sont validées. En gros c'est une personne différente à chaque fois qui valide, ils ont chacun leur humeur, moi pendant ce temps je me fais balader avec un service client inexistant qui me demande d'être patient et qui me dit "oui oui votre dossier est bien en cours d'étude, tout va bien". En attendant, Paypal se prend 85,61 € de frais, j'ai pris 27,60 € de lettre de ma banque et je vais prendre environ 200 € d'agios pour un découvert de 1800 € non autorisé sur plus de 15 jours. Soit presque 300 € parce que le service Paypal est juste nul. Donc comme Paypal n'en a rien à faire, je doute avoir un retour positif à ma demande de prise en charge de cette somme par Paypal, mais je ne lâcherai rien. J'ai toutes les copies d'écran de chaque validation (à partir de la 3e, je ne pensais pas que le service serait aussi incompétent), de l'écrit indiquant que certains documents sont validés, alors qu'ils sont ensuite à revalider. Je souhaite donc avoir, et c'est une obligation légale de leur part, les informations pour porter réclamation contre Paypal, et savoir quel service sera mis en cause, car je porte plainte contre eux. Merci de votre aide
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