Bonjour à tous, J'ai un GROS soucis avec une transaction . En effet j'ai acheté par le biais de forum de collectionneur ( Facebook ) une piece d'une valeur de 3000 euros . J'ai payé par paypal et ne suis donc pas passer par un site de vente . DONC voila le problème : nous avons convenue avec le vendeur ( Allemand ) qu'il devait m'expédier mon achat ( en deux colis ) par DHL EXPRESS . Le premier colis est arrivé avec une casse ... ca peux arriver .... MAIS le second a été envoyé par la société HERMES.DE et qui travail avec Mondial relay une fois le colis arrivé en France ( vous noterez que cela ne faisait pas partis de l'accord de vente avec le vendeur ) . Le colis a été expédié le 2 novembre et depuis le 5 novembre le suivi annonce que le colis va être remis à l'entreprise partenaire ( mondial relay ) Sauf que j'ai envoyé plusieurs mail à cette société Allemande ( HERMES ) pour obtenir des informations et ils m'ont répondu que le colis a été remis à mondial relais depuis le 5 novembre . SAUF que Mondial relais ( après avoir échangé des coups de fils et emails ) m'annonce ne pas être en possession de ce colis ..... J'espère que j'ai été clair .... Après de multiples conversation avec le vendeur , je lui demande de confirmer la présence d'un deuxième colis sur paypal et il fait la sourde oreille ... Que dois je faire ? le litige a été ouvert par moi sur paypal le 9 novembre et doit être basculer en réclamation le 29 novembre au plus tard . Question : si le vendeur fournis le suivi du premier colis DHL , paypal verra que le colis a été livré mais ils ne verront pas le deuxième colis ? Et la réclamation qui risque de se clôturer en faveur du vendeur ....et moi perdre beaucoup d'argent .... Mais le second ???? Comment dois je m'y prendre svp pour réclamer le renvois de ce premier colis et récupérer mon argent ? Merci à tous pour votre aide ...... Turtle74
... View more