Bonjour @jmarc_38 Vous dites "il faut imaginer , que si vous dites , que celui reçu n'est pas le bon , PayPal essaie de vous croire sur parole , mais rien ne prouve la réalité " Si justement. J'ai gardé l'enveloppe que j'ai reçu, sur laquelle il y le numéro de suivi fourni par le vendeur et il y a également décrit sur cette même enveloppe, le type de produit que contient l'enveloppe, à savoir un support de téléphone. Pourtant j'ai payé pour un objet qui est trop gros pour rentrer dans une enveloppe. Donc il m'est plutôt facile de justifier ma bonne foie et pourtant Paypal n'en a pas tenu compte. Après vous dites "le retour doit être fait aux coordonnées fournies par PayPal" ok, mais quand je renseigne l'adresse transmise le service postale indique que ce n'est pas bon. Et quand je demande confirmation à Paypal ils cloturent le litige, donc je fais quoi ? Donc je confirme, paypal ne protège pas les acheteurs, ça semble facile pour un vendeur de contourner les rêgles paypal au dépend des acheteurs.
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