Hi, ich habe gerade eine ähnliche Frage gestellt. Für mich heißt das auch: Keine - nie - niemals - Zahlung über PP Business, da man als Verkäufer KEINE Möglichkeit hat nachzuweisen, dass die Ware in Ordnung war. Wie der vorher Kommentierende schon sagte, du hast jetzt leider wenig Möglichkeiten. Ich würde an deiner Stelle hartnäckig bleiben und Einspruch bei PP einlegen und das Video als Beweis anbieten und deine hoffentlich schneeweiße Historie bei Zahlungen und Bezahlungen. Du kannst damit nachweisen, dass das Produkt ok war. Vielleicht liegt auch einfach ein Bedienfehler beim Käufer vor? Ich hatte den Fall genau einmal, dass jemand das Produkt nicht mochte und mich angelogen hat mit der gleichen Begründung. Das war ohne PP und ich blieb hart, obwohl sie mit Anwalt droht. Die gleiche, feine Person hat das Produkt danach als neu wieder bei Ebay eingestellt und weiterverkauft als funktionsfähig und nagelneu! Du bist bei PP komplett verloren bei einem solchen Vorgehen, wenn du an dumme oder betrügerische Menschen gerätst. Mache es einfach nicht mehr und verweise den potentiellen Käufer auf diese Problematik. 180 Tage lang, kann dein Geld wieder eingezogen werden, wenn es dem Käufer einfällt....!!
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