Bonjour, je sollicite votre aide pour me dire comment régler cette situation. J'ai acheté pour mon fils une araignée électrique qui réagit au toucher et se déplace pour 29 Eur, suite à une publicité sur Facebook. Après environ un mois, je reçois par la poste 1 petite araignée qu'on place sur les sapin de noel d'une valeur de 0,30 Eur, je comprends alors qu'il s'agit d'une arnaque. Je fais alors une réclamation via le gestionnaire de litige. Dans un premier temps le vendeur me propose un remboursement de 50% (14Eur), ce que je refuse, car il s'agit d'une arnaque et je ne veux pas que cette personne profite de son arnaque, car ça va forcément l'inciter à poursuivre ses arnaques. Suite à ce refus de remboursement partiel (50%), Le vendeur accepte de me rembourser l'intégralité, pourvu que je lui renvoie l'objet. C'est là que ce pose le problème, car on me demande d'envoyer une petite araignée en plastique de 0,30Eur en Malaisie, et les frais d'envoi sont de 65 Eur. A savoir que Paypal et sa protection des achats ne rembourse les frais de retour qu'a hauteur du montant de l'objet. Donc quoi que je fasse je perds l'intégralité de mes sous. Je me dis que j'aurais du accepter le remboursement partiel, Paypal, ne me laisse aucune autre alternative que de renvoyer cet objet sans valeur. J'imagine que celui qui a créé cette arnaque est bien rodé et qu'il va poursuivre son manège. Que puis-je faire ? C'est essentiellement pour faire cesser ces arnaques que j'aimerais que Paypal intervienne, le montant total de 29 Eur n'est pas énorme, mais par principe je trouve que Paypal devrait placer un humain pour gérer ce type de litige. Comment un humain pourrait-il croire que j'aurais payé 29 Eur pour acheter une araignée de 0,30 Eur en Malaisie ? Merci à ceux qui pourraient m'aider 🙂
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