Bonjour à tous, Tout d'abord, merci de prendre le temps de me lire. J'ai effectué un achat sur eBay fin Juillet 2020. Il s'agit d'une carte électronique pour le fonctionnement d'un portail. Celle-ci s'est arrêtée de fonctionner après seulement 20-30 jours d'utilisation et je souhaite faire marcher la garantie. Après une 15aine de mails échangés, où je leur ai donné toutes les informations nécessaires, ils refusent toujours de procéder au remboursement sous prétexte qu'ils ne retrouvent pas la commande et que la carte ne correspondent pas à leurs références. Et aucune réponse lorsque je demande plus d'information pour identifier cette référence. Le service client d'eBay m'a renvoyé vers Paypal, car paiement effectué par CB et géré par Paypal. Cependant impossible de joindre le service client de Paypal, que ce soit par téléphone (numéro qui ne fonctionne pas) ou par mail et chat.... Quelqu'un aurait-il une piste à me conseiller svp ? En vous remerciant d'avance, je vous souhaite une excellente journée.
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