Hallo zusammen, mein Käuferschutz wurde zu Unrecht abgelehnt. Angeblich konnte der chinesische Verkäufe ein Zustellung vorweisen. In der Tracking-Ansicht ist aber deutlich zu erkennen, dass ich die Ware noch nicht erhalten habe. Richtigerweise habe ich die Ware vor sehr langer Zeit nicht angenommen. Warum im Tracking die Rücksendung nicht mehr dargestellt wird, ist mir unbegreiflich. Der Button 'Widerspruch einlegen' finde ich nicht im nun geschlossenen Fall. Wer kann mir hier weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus.
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