Bonsoir, je me présente je m'appelle alexis. Je viens ici a la recherche d'aide car la situation devient dramatique. Cela fais plus de 5 mois que j'essaye de joindre paypal sans succès. Je vous expose mon problème. j'ai deux compte bancaire enregistrer sur paypal un en france dans une grande banque et un autre "epayement" basé en angleterre. Donc le 5 février 2020 j'ai fait un virement de 499 euros de paypal a mon compte epayements or j'ai mal écrit mon prénom dans mon ordre de virement et m'a banque a rejeter le prélevement jusqu'a la tous vas bien çà m'étais déjà arriver et 2-3 jours plus tard je recevais l'argent sur paypal or la l'argent ne m'a pas été restituer. j'ai appeler paypal au bout d'une semaine il ont tous vérifier et mon dit que la banque n'avais pas effectuer le virement. un mois plus tard je rappelle on me dit la même choses, je demande a parler a un responsable on m'assure qu'il peuvent rien faire de plus et m'invite a me retourner vèrs ma banque et leurs demander une preuve du rejet et du renvois. j'ai harceler ma banque pendant deux mois ce qui a fini par payer il m'envoyer un document qui montre que le virement de remboursement a bien éte enregistrer quelque jour après le 5 février a un compte payapl chez bnp or je pense que c'est un des comptes de l'entreprise paypal. depuis ce jour je n'et pas réussi a les joindre au téléphone une seul fois. j'ai fait plusieurs demande de litige en expliquant et en joignant les documents que j'ai tous ont été clôturer après un message me disant que problème serais réglés sous 8 jours ouvrés. Je ne sais plus quoi faire je vous demande a l'aide. Merci d'avance de prendre le temps
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