Bonjour, Suite à une commande sur le site d'une grande enseigne, j'ai reçu un colis endommagé de la part de celui-ci. Ne voulant pas garder les articles au vu de l'état du colis, je veux retourner la commande auprès du vendeur. Nous n'arrivons pas a trouver un commun accord, le vendeur ne comprends pas ma décision et souhaite que je retourne le colis par mes propres moyens et à mes frais, je décide donc d'ouvrir un litige Paypal. Je renvoie donc le colis au vendeur (à mes frais) en fournissant la preuve de dépôt puis le site de suivi à Paypal. Quelques jours plus tard, une fois que le colis livré, je reçois un mail concernant stipulant que j'ai ouvert de nombreux dossiers et que mon compte est bloqué. Il s'agit la du premier litige que j'effectue, j'utilise mon compte Paypal régulièrement depuis plus de 5 ans. Résultat : j'ai donc actuellement perdu l'argent et les articles ... Je ne comprends absolument pas pour quelles raisons mon compte a été bloqué. Depuis j'essaye via le biais de plusieurs numéro de joindre le SAV Paypal pour résoudre cette histoire, mais je n'arrive pas a avoir en ligne une personne travaillant chez Paypal. Je n'ai pas non plus de réponse via la messagerie. Pouvez-vous m'aider svp ? Merci à vous
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