Hallo, habe ein Problem mit einem Käufer der den Betrag zurück haben will. Die Ware war neu und ungeöffnet die er bekommen hat. Angenommen ich nehme den Artikel aus Kulanz wieder zurück. Wird der Betrag dem Käufer erstattet sobald er nachweisen kann dass er das Paket verschickt hat? Und was passiert wenn der Artikel beschädigt oder mit sichtbaren Gebrauchsspuren zurück kommt? Dann hab ich ja den Betrag erstattet und ein defektes bzw. wertgemindertes Gerät. Freue mich auf eure Antworten. Viele Grüße
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