PayPal Community

Wolfynou · ‎Nov-03-2020

Bonjour @Kyorsama Contactez votre Banque, faites une contestation sur le prélèvement/paiement PayPal, afin de récupérer les fonds 😉 PayPal n'est plus ce qu'il était … Bon Courage !

Wolfynou · ‎Nov-01-2020

Bonjour @Flomez Contactez votre Banque, c'est le seul moyen de récupérer vos fonds 😉 Dites simplement que vous contestez le paiement en question. Juste, est-ce que c'est un paiement par Prélèvement SEPA ou Paiement CB ? Bon courage !

Wolfynou · ‎Oct-20-2020

Bonjour Laura, Le Service Client Téléphonique de PayPal est indisponible depuis l'épidémie de Coronavirus ( soit presque 7 mois !), c'est scandaleux mais c'est comme ça … C'est un paiement CB ou prélèvement SEPA ? Le mieux reste de contacter votre banque afin de dire que vous contestez l'opération, vous êtes dans votre droit 😉 Bon courage !

Wolfynou · ‎Oct-18-2020

Il n'y a pas de mal 😉 Merci pour vos réponses. Bonne soirée à vous également @jmarc_38

Wolfynou · ‎Oct-18-2020

@jmarc_38 Non justement … C'est tout à fait légal. Prélèvement Autorisé ===> Délai sous 8 semaines à partir de la date du débit. Prélèvement Non Autorisé ===> Délai sous 13 Mois à partir de la date du débit. Tout ceci est expliqué dans le dernier paragraphe du lien que j'ai posté 😉 Bonne soirée !

Wolfynou · ‎Oct-18-2020

@jmarc_38 https://www.banque-france.fr/stabilite-financiere/comite-national-des-paiements-scripturaux/sepa/le-prelevement-sepa Voici l'explication plus en détail pour la contestation d'un prélèvement SEPA 😉 Les frais prélevés par PayPal au vendeur permet de couvrir les frais de gestion et donc couvrir le préjudice vis-à-vis de PayPal comme vous l'avez dis.

Wolfynou · ‎Oct-18-2020

@jmarc_38 J'ai vu les modifications apportées à votre précédent message mais je parle bien des frais engendrés au vendeur lorsque l'acheteur fait opposition au prélèvement SEPA (autre moyen de paiement que la CB), qui est un droit légal enclenché par la banque de l'acheteur à sa demande 😉

Wolfynou · ‎Oct-18-2020

@jmarc_38 Je sais bien 😉 J'ai un doute sur le tableau qui est proposé dans les CDU de PayPal, 16€ pour une opposition CB mais pour une opposition Prélèvement SEPA, cela reste flou … J'ai trouvé ceci: "A3.9 Annulation ou échec de paiement par prélèvement bancaire: 3 EUR" Qu'en pensez-vous ?

Wolfynou · ‎Oct-18-2020

Bonjour @jmarc_38 ! Pour une opposition bancaire (CB), les frais sont de 16€ mais en ce qui concerne l'opposition au prélèvement SEPA (Compte Bancaire), quel est le montant des frais s'il vous plaît ? Merci à vous, bonne après-midi 🙂

Wolfynou · ‎Oct-02-2020

Bonsoir @Junior010975 Je vous crois, je suis dans la même situation que vous. Pas de Service Client, Protection des Achats inexistante, Incompétence des Intervenants dans la Messagerie Tchat, j'en passe & des meilleures ... Tout dépend votre moyen de paiement (Compte Bancaire ou Carte Bancaire), adressez-vous à votre banque pour engager une Contestation. Sachez que vous serez "redevable" de PayPal et que votre Solde sera Débiteur, je ne vois pas d'autre solution. Bon Courage à vous !

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