Jemand versucht mich um Geld und/oder meine Artikel zu bringen, indem die Paypal Schutzmechanismen mutwillig ausgenutzt werden. Ich bin kein Händler sondern Privatperson. Ich habe etwas über die Plattform Ebay Kleinanzeigen verkauft und es deutlich als Privatverkauf ohne Garantie oder Rücknahme gekennzeichnet, so wie es üblich ist. Die Person hat mich überredet Paypal mit Gebühren zu akzeptieren, damit sie Sicherheit habe, dass das Paket ankommt und sie bei einem ihrer letzten Käufe angeblich bezahlt aber nichts bekommen hatte. Mein versichertes Paket zu ihr ist natürlich angekommen, aber jetzt behauptet sie der Artikel wäre nicht so wie beschrieben. Er würde zwar funktionieren, wäre aber optisch nicht in dem Zustand wie auf den Fotos. Das ist schlichtweg eine haltlose Behauptung bzw. Lüge. Ich habe vorher auf ihren Wunsch noch extra mehrere detaillierte Fotos gemacht und ihr vor der Bezahlung und dem Versand zugeschickt. Ich habe den Artikel wahrheitsgetreu beschrieben und die von mir gemachten Fotos, dokumentieren deutlich den einwandfreien Zustand der Artikel. Trotz Schilderung und Fotos hat Paypal sich dazu entschlossen dass ich die Artikel zurück nehmen muss. War mir dann auch egal, Hauptsache ich habe Ruhe vor dieser Person dachte ich mir. Nun aber folgendes Problem: Verkauft wurden 2 Produkte über ebay Kleinanzeigen (eins für 20€ + eins für 29€ + Versand für 6€. Die Rücksendung an mich war unvollständig, ein Produkt fehlte gänzlich. Die Forderung (eingefrorenes Geld seitens Paypal) über 56,80€ ist demnach nicht korrekt, da ich nur Ware im Wert von 29,00€ zurück bekommen habe. Nun erreiche ich aber bei Paypal niemanden, weder über Chat noch per Telefon. Ich kann auch bei der Konfliktlösung nichts weiter anwählen ausser die volle Rückzahlung zu veranlassen. Was kann ich jetzt tun?
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