Bonjour, j'ai commandé un ordinateur portable chez un revendeur (xifrance.com) le mercredi 08 juillet, mais apres etude du revendeur j'ai voulu annuler ma commande et avoir un droit de rétractation (surtout que le produit n'est meme pas expedié pour le moment). J'ai essayé de contacté le vendeur par mails, Messenger et formulaire de contact du site mais aucunes reponses, rien... J'ai donc ouvert un litige paypal pour "Transaction non autorisée" car je ne savais pas quelle categorie choisir pour ce type de probleme (droit de retractation sans que le produit soit expedié (exemple : comme si vous annulé une commande sur amazon apres l'avoir commandé)). PayPal a donc decidé de cloturer ma demande dans la journée meme en refusant ma demande et du coup je me retrouve avec un debit sur ma commande fait, un revendeur qui ne repond pas (ca promet pour la potentiel livraison) au droit de retractation ET EN PLUS je ne peux plus avoir le droit de declarer un litige sur cet achat dans le futur (dans le cas ou le produit est expedie mais jamais livré par exemple).... J'aimerai avoir votre grande aide et aussi l'aide du support PayPal pour savoir comment reavoir mon droit de litige sur cet achat dans le cas ou il est expedié car la je suis face à un gros probleme ou je ne peux meme pas faire opposition avec paypal puisque je ne peux plus ouvrir de litige... Cordialement, Mathieu
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