Hallo Kathrin, wie oben erwähnt, bin ich auch Opfer von www.leinen24.com bzw. der dahinterstehenden Fa. "Shopping Technology Co., Limited". Mein Fall wurde nun zu meinen Gunsten geschlossen 🙂 🙂 🙂 Pro: Ich habe den vollen Bestellwert von € 181,36 ohne Abzüge erhalten. Kontra: - Versandgebühren von € 42,99 zu meinen Lasten - Unfassbarer Zeit- und Verwaltungsaufwand, das hat sich jetzt 2 Monate gezogen, etliche Kontakte mit Verkäufer und PayPal, jedes Kleidungsstück wiegen, Zollpapiere ausfüllen usw. das brauche ich nicht noch einmal. Zur Vorgehensweise: (1) direkter Kontakt Über support(at)leinen24.com konnte ich zwar einen Kontakt herstellen, meine Emails wurden auch beantwortet. Diese Betrüger zeigen sich jedoch nicht wirklich willig, die Waren tatsächlich zurückzunehmen und kamen mit kruden Vorschlägen auf, wie z.B. die Waren zu verschenken und Hinweisen, dass der Rückversand viel zu teuer ist. Fazit: Eine direkte Kontaktaufnahme kannst Du Dir sparen, das bringt überhaupt nichts. Das sind kriminelle Geschäftsmodelle, diese Halunken wollen nur Ihren minderwertigen Sch... für viel Geld verkaufen und wiegen sich in Sicherheit, dass sie juristisch nicht belangt werden. (2) Käuferschutz Nachdem ich PayPal hartnäckig wieder und wieder bekniet hatte, wurde am 29.06.2020 dann tatsächlich ein Fall zur Konfliktlösung eröffnet. Am 08.07.2020 musste ich Stellung nehmen, weshalb die Artikel nicht der Beschreibung entsprechen, was in dem Fall wirklich nicht schwer ist (Leinen angeboten, Baumwolle erhalten/Ware stinkt nach Chemie/Kleidungsstücke sind viel kleiner als beschrieben). Am 14.07.2020 erhielt ich von PayPal die Nachricht, dass die Fa. „Shopping Technology Co., Limited“ die volle Rückerstattung anbietet und die Artikel zurückzusenden sind. Die Nachricht enthielt die Zieladresse „Handang Lan, + 86 18177878150, Warehouse No. 5, Chaoyang Furniture Factory, Xingguang Village, Huangjiang Town, China Dongguan, GUANGDONG 523750 CN“ (3) Rückversand am 17.07.2020 - DHL Paket International, Zone 7 China, Paket bis 5 kg, € 42,99 - Zollinhaltserklärung CN 23 ist in zweifacher (!!!) Ausfertigung außen in einer Versandtasche beizulegen (ich habe eine DIN-A5-Glarsichthülle verwendet und ordentlich mit Tesafilm verklebt). - Eine kleine Herausforderung war, das Adressfeld richtig zu beschriften. Ich habe es so gelöst: Zeile 1: Handang Lan, Warehouse No. 5 Zeile 2: Chaoyang Furniture Factory Zeile 3: Xiangguan Village, Huangijang Town Zeile 4: 523750 DONGGUAN, GUANGDONG Zeile 5: Volksrepublik China (PRC) Am 30.07.2020 wurde die Sendung erfolgreich zugestellt. (4) Rückerstattung am 03.08.2020 erhielt ich den vollen Betrag in Höhe von € 181,36 zurückerstattet Ich hoffe, ich konnte Dir/euch etwas helfen. Falls noch etwas unbeantwortet blieb, bitte meldet euch. Viele Grüße Christoph
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