Bonjour, après avoir ouvert un 1er litige sur des frais douanes facturées à réception d'une commande, je ne peux ouvrir un 2eme litige sur la même transaction pour dénoncer l'absence du produit commandé dans l'emballage. Résultat: 253€ payés sans le smartphone dans l'emballage... Merci pour vos conseils!
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