Ich habe Ende März meine beiden Flüge für meine Partnerin und mich bei der Lufthansa stornieren lassen. Am Telefon hat mir die Dame zugesichert das Geld würde demnächst wieder zurück gebucht werden. Die Transaktion wurde mit Paypal bezahlt. Da immer noch nichts passiert ist, habe ich einen Fall geöffnet. Paypal hat mir am Dienstag einen Email geschrieben, der Fall sei geschlossen da ich die Leistung der Lufthansa laut deren Aufzeichnungen entgegen genommen hätte. Der Flug wurde gecancelt und ich besitze auch eine Stornierungsbestätigung. Weder die Lufthansa meldet sich, noch kann ich die Entscheidung von Paypal nachvollziehen da laut meinen Belegen alles für mich hätte entschieden werden müssen. Ich weiß nicht wie ich hier weiter verfahren soll.
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