Bonjour à vous, merci à l'avance pour l'aide que vous pourrez m'apportez tout d'abord N° de suivi https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/fr/search?piececode=00390027214665003019 On voit bien qu'il y a un soucis avec ce colis, je comprend les problèmes causé par le covid-19 mais je reçois 3-4 livraison par jour à cette adresse, que ce soir professionnel ou particulier. Je pense que le colis est parti en casse ou perdu ou volé. Mais je ne comprend pas que paypal est tranché en faveur du vendeur, comprenais moi bien, j'ai besoin de cette argent pour pouvoir racheter le jeux à mon fils ( tans pis pour l'édition collector ), en cette période de confinement et de revenu réduit, je ne peux pas me permettre de me faire voler cette somme. donc je ne trouve nulle par le bouton faire une réclamation sur le litige enclenché, le vendeur c'est contenté de redonné le numéro de suivi, ni plus ni moins. bref j'ai besoin d'aide pour pouvoir offrir un peu de gaieté à mon enfants Cordialement
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