Bonjour, Je suis très déçu de votre gestion du dossier PP-D-58874381. Je croirais que Paypal garde plus aux gens qui ont un compte Paypal que a des vendeurs frauduleux. Je vais vous expliquer les événements: 1. Le 26 février 2020 J'ai fait une commande de 5 vêtements sur le site HOODDOT pour un totale de 204.95 et le paiement est parti pour une autre site "shoespie" Numéro de facture - xxxxxxxxxxx Ok Ca peut être normale, mais pour mois c'est déjà suspect. 2. Comme le site HOODDOT est en italien, je croirais que les marchandises viennent de Italie, et alors âpres 3 semaines sans infos j'ai essaye de contacter le vendeur, mais ALERT! La seule email de contact sur le site HOODDOT est une email fantôme! Alors j'ai fait le réclamation chez Paypal le 18 mars 2020. 3. Avec Paypal je viens contactée par SHOESPIE qui me dit: "Dear Valued customer ,Thank you for your concern about our products . Please send your email to this website hooddot at xxxxx Please confirm from which website you placed your order. This is the Shoespie shopping website. The order number is a 7-digit number. Please log in to your account and send an email to the corresponding website customer department. Thank you for your cooperation Any questions, please feel free to Contact Us. Best Regards Joey Customer Service Department" Je expliqué que cette email de HOODDOT est fantôme. N'existe pas !!! La email retourne toujours avec error 550 user unknown. C'est une email faux. PAS POSSIBLE DE COMUNIQUER AVEC HOODDOT !!! Et "SHOESPIE" as riens a voire avec ca. Ils ont pas les mêmes produits. Ils ne comprennent pas, ou il ne veulent pas comprendre que cette email officielle "hooddot at tomailme dot com" n'existe pas. 4. Le 26 mars 2020 je reçois une email qui dit que ils vont envoyer 1 seul article que j'avais commandée, mais attention via Chine et via Aliexpress !!! ***************************************************** Détails sur votre livraison Nº de transaction : 9T599204XK191361U Bonjour Tiziano Lippmann, xxxxx ajouté des informations concernant l'expédition et la livraison. Les informations de suivi et l'état de l'expédition sont présentés tels que le vendeur les a entrés. Société de transport AliExpress Numéro de suivi LO938205887CN État de l'expédition Expédié Pour toute question sur la livraison, veuillez contacter "paypal at shoespie dot com" Vendeur xxxxxxxxxxxx paypal at shoespie dot com 5. Ce matin j'ai reçu le paquet, mais il y a pas le blouson de 51,99euro commandé et qui ils on dit de expédier mais un horrible coupe-vent de 19euro et Paypal as reçu la notification que le vendeur as envoyée le produit et alors il as fait le CLOSE du Dossier PP-D-58874381. en disant : Après avoir étudié vos transactions, nous avons décidé de rejeter vos réclamations. Cette décision a été prise parce que nous avons reçu des informations de suivi de la part du marchand confirmant que l'objet a été livré. QUOI ??? VOUS AVEZ ETUDIE QUOI ??? J'ai commandé 5 article a 204 euro, je reçoit 1 horrible article de 19euro qui j'ai pas commandé. Et maintenant je dois tenir cet horrible article de 19 Euro et le payer 204 Euros??? C'est juste ca pour vous ? En espérant que vous regarderez mieux ce cas de FRAUDE je vous ennoie mes meilleures salutations Tiziano Lippmann
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