El propósito de la comunidad es facilitar el intercambio de conocimientos entre usuarios, y aquí encontrarás temas que pueden ayudarlo: preguntas generales sobre la cuenta, protección del comprador y vendedor, conversión de moneda, etc.
Además de los temas de la comunidad, puede acceder a nuestro Centro de ayuda.
El Centro de ayuda, por ahora, es el único canal de servicio disponible para casos de cambio de contraseña, recuperación de cuenta, pagos denegados o problemas de autorización al agregar datos financieros con el mensaje "No fue posible realizar esta acción, inténtelo de nuevo más tarde".
También tiene la opción de hablar con uno de nuestros agentes accediendo a nuestro Centro de mensajes dentro de su cuenta PayPal, haciendo clic aquí, que podremos comprender mejor lo que sucedió y ayudarlo en esto. 😉
Si no tiene acceso a su cuenta PayPal, siga los pasos a continuación para contactarnos sin iniciar sesión en su cuenta:
1- Al hacer clic en el enlace www.paypal.com, desplácese por la página y en la parte inferior, en la esquina izquierda, elija la opción "Contáctenos / Contacto".
2- Haga clic en "Acceso a la contraseña y la cuenta" y en seguida seleccione la opción "Notificación de acceso o cargo no autorizado".
3- En esta página, verá la opción "envíenos un mensaje" para iniciar un chat como invitado, o la opción "Llámenos " y tendrás las informaciones de teléfonos y horarios de nuestro servicio de atención al cliente.
Para obtener ayuda en otras nacionalidades, haga clic aquí
Te estamos esperando 😉
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