Bonjour, Merci de lire au complet, je ne sais plus quoi faire, honnêtement, j'ai essayé de modifier mes comptes bancaires, j'essaie sans succès depuis plus de 2 semaines d'ajouter les comptes bancaires que j'utilise désormais et de supprimer les comptes qui sont fermés. Paypal a pourtant été capable il y a 2 jours de supprimer un compte qui n'existe plus après que 2 paiements aient tenté de passer. Maintenant mon compte affiche un solde négatif et je ne peux RIEN y faire. J'ai essayé de faire l'ajout rapide, Paypal trouve la banque et le compte, mais chaque fois que j'essaie de lier ou de supprimer un compte bancaire, que ce soit par la méthode rapide par nom d'utilisateur ou par la méthode des petits dépôts, je reçois toujours un message d'erreur qui dit que ma demande ne peut être traitée et de réessayer plus tard! Et lorsque j'essaie d'envoyer un message ou un courriel, ça dit que mon identité ne peut être vérifiée. Sur la page Facebook de Paypal, dans le Messenger, ce sont des réponses automatisées. J'ai mis à jour mes questions secrètes, j'ai une vérification en 2 étapes, que dois-je faire de plus pour prouver que je suis moi? Merci de m'offrir une vraie solution, et non un copier-coller d'une rubrique d'aide. Parce que la prochaine étape, c'est faire appel à la protection du consommateur et s'adresser aux MÉDIAS!!! Je ne suis pas la seule à avoir ce problème, et malgré le COVID-19, plusieurs autres entreprises continuent d'offrir un service à la clientèle par téléphone, les personnes qui nous répondent sont en télétravail. Merci
... View more
