Bonjour MaryTavril,
Merci de votre patience sur notre Forum d'Aide.
Lorsque vous ouvrez un litige pour reporter une activité non autorisée sur votre compte, nous effectuons toujours une vérification complète du compte. Si nous ne trouvons pas d'accès non autorisé, alors nous ne pourrons pas fermer le dossier en votre faveur. Concernant le montant de 29€ et le vendeur Cdiscount, je vous conseille vivement de vérifier vos Abonnement et Paiements récurrents dans vos Paramètres. Il serait aussi préférable de contacter le vendeur directement, afin de demander un éventuel remboursement de ce montant.
Merci de votre compréhension.
Rebeka
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