Bonjour, J'ai été confronté à un acheteur à qui j'ai vendu des coffrets de cartes Pokémon neufs, qui a ouvert un litige en m'accusant d'avoir ouvert les coffrets au préalable, afin de récupérer les cartes rares, et de les avoir refermés ensuite avec de la colle, ce qui est évidemment faux (je n'argumente pas plus ici, mon argumentation étant disponible dans la conversation entretenue avec ce monsieur dans le gestionnaire de litiges). Il a osé dire "je n'ai pas eu de cartes rares, c'est louche" et en a conclut que les coffrets étaient truqués, c'est absurde. Cela reviendrait presque à emmener son buraliste en justice parce qu'on lui a acheté un ticket à gratter qui s'est révélé perdant. Pourtant, PayPal a décidé qu'il pouvait me renvoyer les coffrets en échange d'un remboursement (avec mon argent). Problème : il a ouvert les coffrets, ils ne valent plus rien du tout, il ne peut que me renvoyer des emballages. Il m'a commandé des articles neufs, a reçu des articles neufs, les a consommés, a ouvert un litige en relevant des défauts imaginaires, et PayPal a décidé qu'il pourrait être remboursé en me renvoyant ses emballages. Wow ! C'est si facile ? Et bien, dès demain j'achèterais des paquets de cartes en masse via PayPal, je les ouvrirais pour récupérer les cartes rares et je demanderais un remboursement en accusant le vendeur d'avoir truqué les paquets. Bon plan ! Non, mais sérieusement ? Je n'ignore pas que PayPal se retrouvent eux aussi dans une situation délicate dans de telles situations, mais sacrifier systématiquement le vendeur n'est pas une solution. Les arguments de mon acheteur malhonnête ne tiennent pas la route et n'importe qui lirait avec un minimum d'assiduité la conversation du gestionnaire de litiges pourra le reconnaître. De plus, il n'a pas demandé le simple remboursement des articles mais le remboursement total de ce qu'il a dépensé, soit également des frais de transaction et des frais d'envoi. Je ne compte pas en rester là, dès réception je signalerais que le contenu du colis n'est pas conforme à ce que je lui ai envoyé initialement et les choses n'auront pas plus avancé. Que puis-je faire de plus ?
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