Bonjour, Merci de vous saisir du problème. C'est la transaction 2WY27531BX966533X. Le numéro de suivi est RS915068905CH. eGlobalCentral me dit seulement ce matin que le colis a été présenté en mon absence le 29/12, bien que je n'ai pas d'avis de passage, et qu'il a donc été mis à disposition en bureau de poste, ce dont je n'ai pas été informé sans avis de passage ; jusqu'à hier le tracking fourni par le vendeur disait que le colis en provenance de Chine, alors qu'il était réputé être en stock en Europe, était en dépôt pour enlèvement sans préciser où, et donc n'avait pas été présenté à mon domicile ; le délai de 15 jours au bureau de poste étant échu, le colis a quitté la poste et est peut-être reparti en Chine. Donc j'ai payé 230€, le délai légal de livraison dans les 30 jours est largement dépassé, les informations de tracking sont folkloriques, ça sent la fraude ou la contrefaçon, mais personne n'est responsable et je ne suis pas livré. Comment faire pour rentrer dans mes droits ? Merci.
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