Hallo Ralle1304,
danke für deinen Beitrag zu unserer Community.
Natürlich hätte der Händler deine Stornierung beachten sollen, auch da gebe ich dir nicht Unrecht. Ich kann gut verstehen, dass du verärgert bist. Leider gilt das 14-tägige Rückstrittsrecht nur für Europa. Der obigen Beschreibung nach vermute ich allerdings, dass sich der Webshop außerhalb dieses Raums befand.
Auch was den Käuferschutzfall angeht, ist die Situation nicht ganz einfach. Wie dir bereits bei der Entscheidung mitgeteilt wurde, können wir dir mit diesem zusätzlichen Service nur helfen, wenn die Ware gar nicht ankommt oder stark von der Beschreibung abweicht.
Wir unterstützen keinen Betrug und behalten uns vor, dementsprechende Maßnahmen in Bezug auf das PayPal-Konto des Verkäufers zu ergreifen. Leider können wir dir aus Datenschutzgründen keine Details dazu mitteilen. Mehr Information zu diesem Thema kannst du übrigens hier finden.
Viele Grüße
Lisbeth
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