PayPal Community

Bonjour marius-beven et bienvenue sur notre forum!     Si le remboursement a vraiment été fait par votre vendeur alors cela serait affiché dans le statut de votre transaction, le statut ne serait plus "terminé" mais "remboursé".   Si ce n'est pas le cas, alors n'hésitez pas à ouvrir un litige sur la transaction, à partir du menu "gestionnaire de litiges" pour demander un remboursement directement auprès de PayPal.   Une fois un litige ouvert les fonds sont effectivement mis en suspension par PayPal afin de les sécuriser, mais votre vendeur peut à tout moment décider de vous rembourser directement à partir du dossier de litige.     En espérant que ces informations vous soient utiles!  Si vous désirez que l'on puisse vous donner des informations spécifiques à votre compte alors il faudra contacter notre service clientèle soit par téléphone (en cliquant sur le lien "contact" en bas de chaque page PayPal, puis "appelez-nous" , le numéro est gratuit depuis un fixe) soit sur notre page Facebook.com/PayPalFrance ou Twitter sur @AskPayPal.     En vous souhaitant une très bonne journée 🙂   Elodie ... View more

Bonjour Malbrouck98 et bienvenue sur notre forum !       Vous trouverez la réponse à votre question dans le poste suivant : https://www.paypal-community.com/t5/Acheter-avec-PayPal/Fonctionnement-du-syst%C3%A8me/m-p/804244#U804244     En vous souhaitant une bonne journée 🙂   Elodie ... View more

Bonjour paule et bienvenue sur notre forum!       Votre ami peut toujours vous rembourser et l'argent vous sera alors retourné et les frais annulés. Il lui suffit de se connecter sur son compte PayPal et de cliquer sur "effectuer un remboursement" dans le détail de la transaction. Vous pourrez ensuite refaire la transaction en sélectionnant "paiement entre amis". Attention, ces transactions ne sont exempts de frais que si elles sont approvisionnées par solde PayPal ou virement bancaire.   Il est aussi important de n'utiliser ce type de paiement que pour les paiements effectivement entre amis / famille, car ils ne sont pas couverts par nos protections. Si vous l'utilisez pour un achat, alors ni vous ni le vendeur ne seront protégés par PayPal en cas de problème.   En espérant que ces informations vous seront utiles 🙂   Bonne journée à vous. Elodie ... View more

Bonjour Lunatik et bienvenue sur notre forum!     Non ce n'est pas normal du tout en effet. Je vous conseillerais de regarder le sujet suivant, vous y trouverez toutes les réponses à vos questions: https://www.paypal-community.com/t5/Nouveau-chez-PayPal/Comment-recevoir-l-argent-paypal/m-p/668156/highlight/true#M2826   En vous souhaitant une très bonne journée 🙂   Elodie ... View more

Bonjour à tous,       Vous trouverez la réponse à vos questions dans le poste suivant : https://www.paypal-community.com/t5/Acheter-avec-PayPal/paiement-en-attente/m-p/792292/highlight/true#M4866   En vous souhaitant une bonne journée. Elodie ... View more

Bonjour ptit-luu et bienvenue sur ce forum!     Vous trouverez la réponse à votre question dans le poste ci-dessous :   https://www.paypal-community.com/t5/Probl%C3%A8mes-d-achat-vente/Suspension-temporaire-paiement-suite-a-un-remboursement/m-p/734321/highlight/true#M11625   En vous souhaitant une bonne journée 🙂   Elodie     ... View more

Bonjour Sandrine34 et bienvenue sur ce forum!     Pour être payé par PayPal tout ce que vous avez à faire est de donner votre adresse email à votre acheteur ou en effet lui envoyé une facture.   Le paiement PayPal est instantané donc si la personne vous dit avoir envoyé l'argent vous devez tout de suite le voir crédité sur votre solde PayPal et vous n'avez rien à faire pour recevoir cet argent.   En vendant sur des sites comme Le Bon Coin faites bien attention aux emails que vous recevez, certains acheteurs malintentionnés essayent parfois de vous envoyer de faux email PayPal pour vous faire croire que l'argent a été envoyé mais est en attente et que vous devez donc expédier votre objet.   Si vous recevez ce type de message simplement supprimez-les. Le plus important à vérifier avant d'envoyer un objet, c'est votre solde PayPal. Pour vous assurer  que l'argent est bien reçu connectez-vous simplement sur votre compte PayPal et vérifiez son solde.     En vous souhaitant une bonne journée.   Elodie     ... View more

Bonjour à tous,       Vous trouverez la réponse à votre question dans le poste suivant : https://www.paypal-community.com/t5/Acheter-avec-PayPal/Probl%C3%A8me-achat-FNAC-quot-En-Attente-quot/m-p/784642/highlight/true#M4817     Bonne soirée à vous 🙂   Elodie ... View more

Bonjour Phil-et-Nath et bienvenue sur notre forum!     Effectivement je comprends que cela paraisse inquiétant mais ne vous en faites pas ce message signifie simplement que la personne vous a fait le réglement par virement bancaire et donc le paiement n'est pas instantané comme par carte bancaire.   Si vous allez dans le détail de la transaction vous devriez avoir la date à laquelle nous attendons la compensation du paiement par la banque.     En vous souhaitant une bonne journée.   Elodie ... View more

Bonjour FreeMetal et bienvenue sur notre forum!     Tout d'abord il est important de savoir que vous n'avez pas besoin de confirmer cette carte pour pouvoir commencer à l'utiliser !   Le message d'erreur que vous avez mentionné est généralement dû au fait que nous n'arrivons pas à prélever les 1.50€ nécessaire au processus de confirmation de cette carte.   Assurez-vous que vous avez bien des fonds disponibles sur votre carte mais aussi que celle-ci est bien activée pour les paiements sur internet. Si vous n'en êtes pas sûr n'hésitez pas à contacter le service clientèle de votre banque et demandez à parler au service qui s'occupe des paiements en ligne, ils pourront alors vérifier que tout est bien en ordre.   En vous souhaitant une très bonne journée 🙂   Elodie ... View more