Bonjour Romainhz,
Le remboursement a bien été effectué par votre vendeur, cependant PayPal a provisoirement bloqué les fonds. C’est tout à fait normal.
Je vous explique pourquoi :
A la date du 23 Mars, vous avez fait un paiement à partir de votre compte bancaire.
Le délai de transfert à partir d’un compte bancaire est de 8 à 10 jours ouvrés. (ne pas compter samedi, dimanche et jours fériés)
C'est-à-dire que nous avons fait l’avance pour vous, pour que votre vendeur reçoive l’argent le jour même afin d’envoyer l’article le plus rapidement.
Cependant celui-ci a fait un remboursement le 25 Mars. A la date du 25 Mars et d’aujourd’hui nous n’avons toujours pas reçu l’argent de votre banque c’est pour cela que le remboursement est en attente.
Dès que l’argent arrivera sur PayPal, nous relâcherons les fonds sur votre solde PayPal.
J’espère que cela vous aide mieux a comprendre la « mise en place » de ce remboursement.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
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