Hola @Jasiel2
Para solicitar un reembolso por un pago efectuado, deberás ponerte en contacto con el vendedor.
Para ver la información de contacto del vendedor:
1. Ve a Movimientos. 2. Selecciona el pago. 3. Usa la información de contacto en esta página para comunicarte con el vendedor. Si recibes un reembolso, los fondos se devolverán a tu forma de pago original, ya sea tu cuenta bancaria, tarjeta de crédito o cuenta de PayPal.
Si no recibes un reembolso, puedes abrir una controversia en el Centro de resoluciones. Asegúrate de presentar una controversia dentro del plazo correcto para la presentación de controversias.
En una controversia, puedes enviar un mensaje al vendedor a través de PayPal para intentar resolver cualquier problema. Si no puedes resolver la controversia con el vendedor, tienes 20 días para escalar la controversia a una reclamación. En una reclamación, investigamos el problema y decidimos el resultado. Si necesitas ayuda para solicitar el reembolso, por favor usa este enlace:
https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/country-worldwide
Selecciona tu país, en la parte final podrás ver la opción contacto, también veras la opción telefónica. De esa forma podremos ayudarte con tu consulta.
Saludos,
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