Hallo Stina, vielen Dank für Deine Antwort. Zufrieden bin ich mit dem Ablauf des Konflikts allerdings nicht. Vor allem die viel zu lange Zeit, bis ich mein Geld zurückerhalte, halte ich für absolut unnötig. Dabei geht es insbesondere um die 10 Tages Frist, die der Verkäufer nach Einschalten von Paypal als Antwortzeit bekommt. Wir befinden uns hier immerhin im Internet, wo komplette Bestellungen, Bezahlungen per Paypal und Lieferungen oft innerhalb von 24 Stunden ablaufen. Da braucht kein Mensch 10 Tage Zeit, um aufgrund einer Reklamation eine Email zu schreiben! Selbst wenn das ganze noch per Briefpost ablaufen würde, wären 10 Tage unnötig lang. Und wenn man dann ja auch noch bedenkt, dass vor dem Einschalten von Paypal ja bereits der Konflikt geöffnet und der Verkäufer angeschrieben wurde, dann macht eine so lange Zeit überhaupt keinen Sinn mehr. In meinem Fall z.B. hat der Verkäufer sich bereis jetzt seit 11 Tagen nicht mehr bei mir gemeldet und reagiert nicht mehr auf Mails. Als Frist für eine erste Reaktion des Verkäufers wäre meiner Ansicht nach 3 Tage vollkommen ausreichend. Äußert der sich innerhalb von 3 Tagen nicht, könnte Paypal direkt entscheiden. Äußert er sich, würde ich dem Käufer 3 Tage Reaktionszeit für eine Antwort geben und dann vielleicht noch einmal jeweils 2 Tage für Verkäufer und Käufer für ein abschließendes Statement - bevor Paypal dann spätestens nach 10 Tagen entscheiden kann. Auch wäre mir in meinem Fall wichtig zu erfahren, was denn nun mit einem solchen Paypal Nutzer passiert, der ja anscheinend absichtlich eine falsche Sendungsnummer hinterlegt hat und damit zumindest mich betrügen wollte. Solche Menschen gehören bei Paypal ausgeschlossen und (falls das bei mir kein Einzelfall war) auch angezeigt...
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