Hallo @giedixprime,
herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂 Es tut mir leid zu lesen, dass du deine bestellte Ware trotz Zustellstatus nicht erhalten hast.
Leider könnte PayPal eine Zahlung nur dann vom Verkäufer zurückfordern, wenn es laut Sendungsverfolgung garnicht erst zu einer Zustellung kam bzw. wenn diese an eine falsche Adresse erfolgte.
In solch einem Fall wie deinem wäre eine Klärung jedoch tatsächlich meist nur noch außerhalb von PayPal möglich. Beispielsweise über das Versandunternehmen direkt, über den Verbraucherschutz oder ggf. dem Rechtsweg.
Warte jedoch dennoch unbedingt ab, bis dein Fall abgeschlossen ist. Unter Umständen könnte diese möglicherweise doch noch zu deinen Gunsten entschieden werden. Auch von einer Lastschriftrückbuchung würde ich dir abraten, da du damit nicht dem Händler das Geld entziehst, sondern PayPal. Dies könnte anschließend zu Problemen führen, da der Betrag plus Rückbuchungsgebühren dann vermutlich von deinem Guthaben abgebucht wird, wodurch dieses ins Minus rutschen könnte. Liebe Grüße
Stina
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