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Betreff: zahlung pernlastschrift geht nicht mehr

by Comp4ny Contributor in Kontoeinschränkungen
‎Nov-13-2024 04:51 AM
‎Nov-13-2024 04:51 AM
Du brauchst Hilfe, du bekommst (echte) menschliche Hilfe. Grundsätzlich ist es egal wie lange dein PP-Bankkonto schon besteht. Bei z.b. Rücklastschriften wird das Automatische System im Hintergrund manchmal erstmal auf "Zahlung per Guthaben" umgestellt. Das bedeutet, damit du wieder per Lastschrift bezahlen kannst, musst du so meist 1-3 Käufe per Guthaben auf dein PP laden, damit dann wie gewohnt bezahlen.   Dann stellt sich das System im Normalfall wieder um und es steht einem die Lastschrift-Option wieder zur Verfügung.   Das Thema mit den "Rücklastschriften trotz gedecktem Konto" ist ein anderes Thema. Dazu kann ich dir aktuell leider nicht helfen, aber du bist kein Einzelfall.  ... View more

Betreff: Konto eingeschränkt

by Comp4ny Contributor in Kontoeinschränkungen
‎Nov-11-2024 08:33 PM
‎Nov-11-2024 08:33 PM
@gekrei  schrieb:  Wenn diese Action beendet ist, werde ich alles löschen was mit PP zu tun hat. Nie wieder ! Du kannst zwar dein Bankkonto bei PayPal schließen (löschen geht nicht), aber dein Privaten Daten wie E-Mail, Handynummer, Bankkonten (deine Drittbanken), bleiben im System erhalten und können nie wieder, außer für dein bisheriges Bankkonto, verwendet werden. Das solltest du berücksichtigen. ... View more

Re: Account permanently limited - I am frustrated!...

by Comp4ny Contributor in Security and Fraud
‎Nov-11-2024 06:17 AM
‎Nov-11-2024 06:17 AM
@elenaxr wrote:  I NEVER received any email informing me about the limitation nor the appeal denial You will be satisfied with the e-mail you once received. Even if it doesn't normally contain any information. However, in most cases this e-mail violates applicable laws. E.g. Article 17 DSA   @elenaxr wrote:  I still haven't found out why, on the phone they told me my proof of address hasnt been approved and yet I provided them with my last credit card statement directly as I downloaded it from the bank application!!  This could be because you created your PP account as a minor. The block would therefore be justified, but as mentioned, not necessarily legal. ... View more

Betreff: Konto eingeschränkt

by Comp4ny Contributor in Kontoeinschränkungen
‎Nov-11-2024 06:12 AM
‎Nov-11-2024 06:12 AM
PP ist ein Vorkassen-Bankdienstleister. Heißt, sie bezahlen den Verkäufer, buchen das Geld dann bei dir ab. Da die Abbuchung von PP mind. 2 Tage dauert, liegt das Geld, wenn man nach deinen 6 Tagen geht, schon seit letzter Woche wieder bei PayPal.   Warum es bei dir nicht angezeigt wird, kannst du mit vieeel Glück beim Telefonsupport, wenn du einen guten SB hast, herausfinden. Ansonsten bleibt dir noch bis ende der Woche abzuwarten. Tut sich da noch immer nichts, dann wird sich da womöglich auch nichts mehr ändern. ... View more

Betreff: konto gesperrt und im minus

by Comp4ny Contributor in Kontoeinschränkungen
‎Nov-10-2024 03:11 AM
‎Nov-10-2024 03:11 AM
Genau diese Antwort hat Paypal dir dich bereits mitgeteilt mit "2. Konto". Damit ist nicht gemeint dass du dir ein 2. Bankkonto bei Paypal erstellen sollst, was zumal verboten wäre, sonder dir jemand Geld schicken soll. Deine Bankdaten, Handynummer usw., kann man auch nicht mehrfach verwenden. ... View more

Re: Betreff: Konto endgültig eingeschränkt

by Comp4ny Contributor in Kontoeinschränkungen
‎Nov-10-2024 03:07 AM
‎Nov-10-2024 03:07 AM
Dann nenne doch mal eine E-Mailadresse! Man kann nicht einfach so widersprechen, wenn es keine entsprechende Option gibt. ... View more

Betreff: Konto eingeschränkt

by Comp4ny Contributor in Kontoeinschränkungen
‎Nov-10-2024 03:04 AM
‎Nov-10-2024 03:04 AM
Paypal sperrt aktuell sehr viele Bankkonten. Die sind aber rechtlich fast alle unzulässig. Die bleibt in der Sache nur abzuwarten. Möglich ist es dass doppelt abgebucht wird. Aber dann kann der VK dir das Geld wieder zurückzahlen. ... View more

Betreff: Nach 15 Jahren - Konto wurde grundlos ges...

by Comp4ny Contributor in Kontoeinschränkungen
‎Nov-08-2024 03:41 AM
2 Kudos
‎Nov-08-2024 03:41 AM
2 Kudos
Also wenn so Kundenservice geht, dann machen viele Dienstleister ja eindeutig was falsch. Sich noch nicht mal erklären dürfen, offiziell gibt es dazu ja nicht mal ein Beschwerdemanagment, sondern nur Automatisierte Antworten, was nicht zulässig ist und besonders der explizite K.I. rechtlich geregelt ist. Und auch die Vorgabe eines Pamphlets an Informationen, muss juristisch rechtsicher sein! inkl. Vorwarnung (Beabsichtigung einer Sperre - zb. bei nicht unterlassen) und der Chance auf Besserung, sind alles vorgaben die erfüllt werden müssen. All das, liegt hier nicht vor.   Ich finde es sehr schade wie man mit Kunden umgeht. Vor allem mit Langjährigen Kunden. Es ist schade dass man gezwungen wird solch drastische Schritte gehen zu müssen.   ... View more

Betreff: Nach 15 Jahren - Konto wurde grundlos ges...

by Comp4ny Contributor in Kontoeinschränkungen
‎Nov-08-2024 03:29 AM
2 Kudos
‎Nov-08-2024 03:29 AM
2 Kudos
@EgpPotsdam  schrieb: Ich werde mich für zukünftige Transaktionen nach einem zuverlässigen Treuhänder mit echtem Kundenservice umsehen… das ist einfach nur ein Skandal, ich war auch für sehr sehr lange Zeit Kunde auf diesem Portal und nun wird man wie aus dem nichts einfach vor die Tür gesetzt und hat keine Möglichkeit sich dagegen zu wehren… PayPal selbst weiß dass sie Marktführer sind, nutzt das aus, man weiß auch dass 99% der Shops und Dienstleister im WWW auf PayPal setzen und eine gängige Zahlungsweise ist. Man ist ein Stückweit darauf angewiesen. Ist gibt leider noch keinen alternativen (verbreiteten) Anbieter wie PayPal.   Nun kommt aber auch eine Kritische Stimme die womöglich gelöscht, weil man nicht will dass es öffentlich bekannt wird. Du sagst man kann sich nicht wehren. Das ist nicht direkt richtig. PayPal verstößt gegen geltende Rechtsprechungen & Urteile UND gegen den 2024 eingeführten DSA (Digital Service Act). Hier ein Verweis auf Punkt 17 Abs. 3 DSA und 20 DSA. Und auch ein erst kürzlich erschienenes Video einer sehr  bekannten Rechtsanwaltskanzlei aus Köln auf YT, behandelt ua. diese Thematik unrechtmäßige Sperrungen von Benutzerkonten. PayPal ist aber kein Benutzerkonto, sondern ein Bankkonto, das vergessen viele, ABER das o.g. schließt PP mit ein.   Ich habe mittlerweile auch mit einem Mitarbeiter am Telefon gesprochen, das Gespräch wurde zu Qualitätszwecken gespeichert, womöglich aber gelöscht WEIL der Mitarbeiter sich absolut falsch und unsachlich verhalten hat. Ich weiß wie gesagt bis heute nicht warum ich gesperrt wurde, entschuldige "Eingeschränkt". -- Es gibt schlicht keine Information! -- Es gab viele unsachliche Aussagen von dem Mitarbeiter darunter, Zitat: "Ich soll mich mit den Antworten zufrieden geben" - die ich per E-Mail erhalten habe bzw. was er unsachlich sagte. Das Problem, es gibt ja keine Information! Nein, mir wurde am Telefon sogar Geldwäsche vorgeworfen ! ..... weil ich eine Zahlung von meiner Freundin erhalten habe. --- Mehrfach versuchte er das Gespräch zu beenden. -- davon ab dass er PP als "Unternehmen / Firma" bezeichnet hat und keine Bank sei. Was ebenso falsch ist.   Am Ende wollte er dann doch noch wissen wo bitte stehen soll, was ich ihm erzähle (rechtliche Grundlage). Nachdem ich Ihm aus Abs. 3 des Art. 17 DSA zitiert habe, unterbrach er den Vortrag mit den Worten, Zitat: "Ich habe keine Lust mir ihr Gejammer weiter anzuhören" - und beendete abrupt das Telefonat.   Um deine Aussage zu beantworten, man könne sich nicht wehren, ist es nicht richtig. Sowohl der BGH (Bundesgerichtshof) ua. mit Urteil 2021, div. OLGs (Oberlandesgerichte) als auch Landesgerichte, haben hierzu geurteilt und derartige Kontosperrungen sind in fast allen Fällen rechtswidrig und nicht ohne weiteres durchführbar. - PayPal will aber auch keine Gerichtsverfahren! Denn die wollen nicht, dass Präzedenzfälle geschaffen werden, so weitere Recherchen unterschiedlicher Anwaltskanzlei etc.   Ich sehe mich für mein Recht gezwungen dagegen anzugehen. Weshalb der erste Schritt nach dem Telefonat eingeleitet wurde und der Fall nun bei meinem zuständigen Verwaltungsgericht liegt. ... View more

Re: Betreff: Konto endgültig eingeschränkt

by Comp4ny Contributor in Kontoeinschränkungen
‎Nov-06-2024 03:28 PM
‎Nov-06-2024 03:28 PM
@PayPal_Clara  schrieb: Den genauen Grund für die Setzung der Einschränkung werden dir meine Kollegen leider nicht nennen können. Wir können dahingehend immer nur auf unsere AGB verweisen. In diesen ist aufgeführt, welche Aktionen zu verbotenen Aktivitäten gehören. Möglicherweise hilft dir das weiter, um das Rätsel aufzulösen. Normalerweise kannst du einer Einschränkung schriftlich widersprechen und so um eine erneute Prüfung deines Accounts bitten. [...] Nur auf die AGBs zu verweisen, reicht gesetzlich nicht, getreu dem Motto "schau selber nach... vll. passt ja was auf dich zu". Aber die Aussage "Normalerweise kannst du einer Einschränkung schriftlich widersprechen [...]" entzieht sich vollständig. WO soll man das bitte machen? Es gibt kein Beschwerdemangament auf das man unkompliziert zurückgreifen kann.    Per E-Mail ? Geht nicht. Per Post? Welche Adresse? Die in Luxemburg wo keiner Antworten wird? Per Chat-Bot? Der Versteht nichts und hilft nicht weiter.   Der Telefonsupport sagt auch nur "sehe ich nicht warum Gesperrt... aber ich leite es weiter". Und in 99% der Fälle wird genau das nicht gemacht. Und wenn dann doch, dann bekommt man wieder nur eine 0815 Abspeisung nach dem Motto "alles was wir machen, ist richtig". ... View more
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