Auch wenn ich glaube, dass eine Quittung für ein Päckchen leider nicht reicht, kannst du es mal versuchen. Es klingt so, als hätte der Käufer den Käuferschutz in Anspruch genommen weil er das Buch nicht erhalten hat. Wenn er dies getan hat, so bist du eigentlich verpflichtet den Artikel versichert mit Tracking zu versenden. Du bist dann bei Verlust des Buches verpflichtet nachzuweisen, dass du etwas versendet hast und dies mit einer Trackingnummer. Siehe auch 4.2.2: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/sellerprotection-full
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