Hola @Marcelo60, gracias por tu pregunta.
En ese caso debe comunicarse con nuestros agentes para poder verificar en el sistema, ya que puede ser alguna configuración, si el cliente pagó y no le llego el pago a usted el comprador no perderá el dinero mas es necesario que se comunique con nuestros agentes para poder verificar donde quedó el pago.
Puede clicar en la opción de contactarnos al final de nuestra página, o llamarnos por nuestras redes sociales Facebook y Twitter.
Gracias.
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