Hallo 96plus,
herzlichen Dank für deinen Beitrag und willkommen in der Online-Community von PayPal. ☺️
Bezüglich der erhaltenen Zahlung gibt es verschiedene Möglichkeiten, weshalb der Betrag nicht im Guthaben zusehen ist. Gerne helfe ich dir, das Problem einzugrenzen.
- Hast du von jemandem eine Zahlung zugeschickt bekommen, prüfe bitte, ob du die Transaktion im PayPal-Konto unter den ''Aktivitäten'' einsehen kannst. Deine E-Mail-Adresse muss auch PayPal-Konto bestätigt sein, um generell eine Geldsendung empfangen zu können. Schaue bitte ebenfalls nach, ob du zeitgleich auch eine E-Mail von uns erhalten hast, die bestätigt, dass du den Betrag erfolgreich erhalten hast.
- Prüfe auch, ob du nach Empfang der Zahlung, weitere Transaktionen über PayPal durchgeführt hast. So wurde vermutlich das Guthaben in die nächste Zahlung einbezogen.
- Solltest du eine Rückzahlung erhalten haben, dann wird diese immer der ursprünglichen Zahlungsquelle gutgeschrieben. Sofern du das Bankkonto für eine Zahlung verwendet haben, dann geht der Betrag auf das Bankkonto zurück.
Liebe Grüße und bleib gesund
Alina
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