Hallo BigNose82,
danke für deine Nachricht in unserer Community.
Die Option, dass man den Namen im Verwendungszweck herausnehmen kann, haben wir derzeit nicht.
Liebe Grüße
Nick
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Hallo MiRe4,
danke für deine Nachricht in unserer Community.
Schade, dass es zu einer unautorisierten Abbuchung bei dir gekommen ist.
Um dir die bestmögliche Hilfestellung geben zu können, melde dich gern telefonisch bei unserem Kundensuport. Unsere Kollegen sollten sich dein Konto ansehen und dir gegebenenfalls weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Nick
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Hallo Pati09,
danke für deinen Post.
Schade, dass du dein Geld noch nicht erhalten hast.
Bei einer Rückbuchung sollte es 7-8 Bankarbeitstage dauern bis dein Geld wieder auf dein Bankkonto überwiesen wird.
Liebe Grüße
Nick
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hallo RominaD,
danke für deinen Post.
Schade, dass es Probleme beim Bezahlen über Google Play gibt.
Um dir die bestmögliche Hilfestellung zu geben, melde dich gern telefonisch bei unseren Kollegen, diese sollten dich dein Paypal-Konto ansehen und dir gegebenenfalls weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Nick
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Hallo zusammen,
danke für eure Beitrage.
Wenn ihr an einen Kontakt nicht die Option 'Ware und Dienstleistung' auswählen könnt, tätigt diesen Kauf nicht über uns. Im Zweifel besteht kein Käuferschutz und euer Geld ist weg. Tätigt diesen Kauf daher bitte außerhalb von Paypal.
Liebe Grüße
Nick
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Hallo Steffi1121,
danke für deinen Post.
Hast du derzeit mehrere Lastschriften offen? Es kann passieren, dass dann unser System irgendwann keine weitere Zahlung mehr zu lässt, bis diese abgeschlossen sind. Gerne kannst du aber auch dein Guthaben in deinem Paypal-Konto aufladen, um vorerst so Zahlungen durchführen zu können.
Weitere Gründe, weshalb eine Lastschriftzahlung abgelehnt werden könnte, findest du hier.
Liebe Grüße
Nick
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Hallo Beate1211,
danke für deinen Post in unserer Community.
Schade, dass du dich nicht einloggen kannst. Wir möchten dir gerne weiterhelfen.
Über eine Festnetznummer sollte man sich nicht mehr bei uns authentifizieren können. Dies funktioniert jetzt nur noch über eine Mobilfunknummer.
Falls du eine Handynummer hast, die du hinterlegen kannst, rufe gerne unseren telefonischen Kundensupport an. Diese sollten für dich deine neue Nummer hinterlegen können.
Liebe Grüße
Nick
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Hallo lottex101,
danke für deinen Post.
So wie es scheint handelt es sich hier um einen Betrüger.
Falls dir Geld über Paypal geschickt wurde, bekommst du eine Bestätigungs E-Mail auf deine hinterlegte Mail und du kannst diesen Betrag auch schon in deinem Paypal-Konto einsehen. Bei uns solltest du auch immer mit deinem vollen Namen angeschrieben werden.
Eine Sendungsnummer musst du niemals an eine andere E-Mail senden um dein Geld zu erhalten.
Liebe Grüße
Nick
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Hallo Kronkrotron,
lieben Dank für deine Nachricht an uns in der Community.
Ärgerlich, dass du deine bestellte Ware bisher noch nicht in Empfang nehmen konntest.
Bitte kontaktiere uns über unsere Servicehotline. Unsere Kollegen schauen sich das gern mit dir an und können dir hoffentlich eine Lösung anbieten.
Wir wünschen dir einen sonnigen Tag.
Liebe Grüße
Nick
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Hallo ZV3,
danke für deinen Beitrag in der Community.
Schade, dass du deine Ware nicht erhalten hast. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist.
Da diese Zahlung über 'Freunde & Familie' getätigt wurde, bleibt dir da leider nur noch der Weg über die Polizei um an dein Geld wieder zu gelangen.
Wir wünschen dir alles Gute.
Liebe Grüße
Nick
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