Bonjour,

Je suis sur Ebay depuis quelques années. Je viens de vendre un bel objet. L'acheteur a ouvert une réclamation paypal car il considère que l'objet est abîmé et que les photos que j'ai mises sur l'enchère ne sont pas les miennes. Les photos que j'ai jointes pour décrire l'objet sont bien les miennes et la description de tous les défauts que l'acheteur dénonce sont à la limite du risible (des énormes rayure de 2 cm, le métal qui part...??). Je considère que c'est un abus de sa part et qu'il essaye de récupérer son argent tout en conservant l'objet.

Peu habitué à ce genre de situations, j'aimerais savoir si Paypal clôt cette réclamation en faveur du vendeur si l'acheteur ne transforme pas sa réclamation en litige. Ou dois-je moi-même transformer cette réclamation pour me défendre?

L'acheteur a bien reçu son objet. Je ne voudrais pas qu'il récupère en plus l'argent de cette transaction. 

Merci pour votre aide.

PS : 

voici les photos de l'objet : 

http://www.ebay.com/itm/111722116580?ssPageName=STRK:MESOX:IT&_trksid=p3984.m1561.l2649

ainsi que d'autres objets que j'ai vendus au même moment (pour prouver que toutes les photos ont bien été prise par moi-même, la même table blanche revient à chaque fois) :

http://www.ebay.com/itm/111722122844?ssPageName=STRK:MESOX:IT&_trksid=p3984.m1561.l2649

http://www.ebay.com/itm/111722107382?ssPageName=STRK:MESOX:IT&_trksid=p3984.m1561.l2649

http://www.ebay.com/itm/111722086856?ssPageName=STRK:MESOX:IT&_trksid=p3984.m1561.l2649