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Reclamo, oggetto non conforme, etichetta di reso

sarisssima
Contributor
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Reclamo per oggetto non conforme che vorrei restituire, PayPal mi chiede la prova della restituzione al venditore, ancora prima di chiudere il reclamo e fornirmi un'etichetta di reso!! A me dispiace scriverlo ma non capisco se l'assistenza PayPal, come si dice, ci fa o ci è. Ho aperto un reclamo per oggetto non conforme, che né il venditore né AliExpress vuole farmi restituire. Ho richiesto a PayPal tramite il reclamo, il rimborso con la possibilità del reso, ho scritto dappertutto innumerevoli volte che non mi hanno fatto effettuare il reso e lo vorrei fare. E sti "geni" di PayPal (mi dispiace ma dopo una cavolata del genere, non saprei ironicamente come definirli) cosa mi chiedono? La prova che io abbia effettuato il reso e il prodotto sia stato restituito al venditore, pena la chiusura del reclamo a mio sfavore! Ma che?!?! Ma io mi chiedo, gli addetti all'assistenza sanno leggere e capire quello che c'è scritto nei reclami o schiacciano solo pulsanti a casaccio e decidono sulla nostra pelle completamente a caso? Dopo la loro richiesta il dubbio è molto forte
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