Buonasera,

da circa un mese, l'opzione Paga in 3 Rate non risulta più disponibile, nonostante abbia persino un piano attivo con una rata da pagare. A prescindere dall'esercente, anche esercenti con cui ho già utilizzato il servizio, l'opzione non è semplicemente visibile. Ho fatto un tentativo dall'account di un parente e per lo stesso acquisto contestuale, l'opzione è disponibile.

Non ho mai ricevuto alcuna notifica da PayPal né ho avuto situazioni di pagamenti irregolari. Ho persino contattato l'assistenza telefonicamente e mi è stato riferito che non risulta alcun blocco in essere sul mio profilo e che sono idoneo all'utilizzo del servizio. Tuttavia, non riesco più a utilizzarlo e non sembra esserci una soluzione.

Sono vostro cliente da 12 anni e non nascondo la delusione nel sapere che non sembra esserci un motivo a questo disservizio, che leggendo sulla community mi sembra anche abbastanza diffuso. Mi aspetterei altresì di più da un'assistenza che non riesce a darmi alcuna spiegazione sul perché io non riesca a utilizzare un servizio che ho utilizzato fino a qualche giorno prima e che si limita a darmi risposte standard e precompilate e, di fatto, alcuna soluzione.

Spero in una soluzione tempestiva, prima che mi veda costretto a migrare su altri fornitori dello stesso servizio.

Grazie.

Cordialmente