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Frode Zalando

Ciao, ieri 14 luglio mi è stato addebitato un movimento di 20€ a favore di Zalando.se che io non ho mai autorizzato. Ho prontamente aperto una contestazione per pagamento non autorizzato che PayPal ha chiuso in poco più di un’ora stabilendo che fosse tutto regolare e suggerendomi di contattare direttamente il venditore. Ho quindi proceduto aprendo una chat con Zalando con cui sono stata invitata a fare un reclamo in inglese all’indirizzo (con dominio tedesco) che mi hanno indicato ma non mi ha risposto nessuno. Qualcuno ha qualche suggerimento? Grazie mille
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