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Nicht autorisierte Transaktion,Fehler

AlexanderJakobs
Beitragsleistender
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Hallo, Ich habe heute Morgen eine E-mail erhalten die eine "versehentliche" Transaktion angibt bzw einen Fehler von einer Person die scheinbar etwas bestellt haben soll.Sie aber lediglich nur etwas überwiesen hat (Betrag 250 €). Der Grund dafür lautet wie Folgt :Der Käufer hat angegeben, dass die Bestellung ohne seine Erlaubnis aufgegeben wurde. Bis der Fall geschlossen ist, wird der Transaktionsbetrag einbehalten.Was genau soll ich jetzt tuhen?Immerhin hat diese Person das Geld freiwillig überwiesen und jetzt gibt sie an es wäre "ausversehen". Ich stehe nun also auf ungefähr 199 € Minus ohne einen wirklichen Grund. Was soll ich tuhen, Rückzahlung kann ich es nicht da ich nicht soviel Geld zur verfügung habe. Ich bin ziemlich am Verzweifeln da ich das Geld normal und Legal erhalten habe.Ich bitte um hilfreiche Antworten da ich sonst nicht mehr ruhig schlafen kann bis der Fall geklärt ist.
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