Hallo,

Ich habe ein Problem mit einer Konfliktlösung: Mir wurde von einem Verkäufer ein falscher Artikel gesendet (statt eines Campingartikels, kam eine sehr "originale" Geldbörse eines Designerhersteller zusendet bekommen. Natürlich habe dies gleich las Konflikt gemeldet. Jetzt ist folgendes passiert: der Verkäufer hat reagiert und meint, dass ich mein Geld zurückbekomme, wenn ich den Artikel zurücksende. Soweit so gut. Nun sehe ich es absolut nicht ein, dass ich um mein Geld zurückzubekommen 10 bis 12 € Porto nach China bezahlen soll. Der Fehler liegt ja eindeutig beim Verkäufer. Wie bekomme ich das Porto erstattet bzw. übernimmt der Verkäufer / Paypal die Portokosten? MFG Adrian