Hallo Habe ein Fall eröffnet, da ich meine bestellten Artikel nicht erhalten habe. Da der Verkäufer auch nicht auf meine Nachrichten anwortet, möchte ich einen Käiferschutzantrag stellen. Aber wenn ich den Fall öffne, kann ich nur den Verkäufer Nachrichten senden. Auf weitere Aktionen, kann ich den Fall nur schließen oder „Artikel entspricht nicht der Beschreibung“ auswählen. Bitte hier um Hilfe. Danke