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Rückzahlung Ratenzahlung

Arusso
Beitragsleistender
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Hi, habe eine Bestellung reklamiert nachdem die Ratenzahlung bereits bezahlt war. Das Geld wurde erstattet. In meiner Ratenzahlungsübersicht steht der Betrag im Minus, d.h. Ich hab ein Guthaben! Wie kann das Geld auf mein Bankkonto erstattet werden?
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