Hallo, ich möchte mich mit euch gerne mal austauschen, da mich folgendes Problem schon zum weiten Mal frustriert.
Ich erläutere den Sachverhalt mal stichpunktartig:
- ich habe auf ebay Kleinanzeigen eine Ware verkauft
- Käufer zahlt 465 EUR mittels Käuferschutz --> Geld wird von Paypal einbehalten
- nachdem Versand trage ich die Sendungsnummer der Deutschen Post ein
- Lieferung wurde am Donnerstag zugestellt, lt. Sendungsverfolgung
- Paypal hat angeblich ein techn. Problem und kann auf die Sendungsverfolgung nicht zugreifen und den Status als abgeschlossen markieren
- daher muss ich jetzt bis zum 10.04 warten, bis das System das einbehaltende Geld freigibt.
Das empfinde ich als äußert frustrierend. Hätte ich das gewusst, hätte ich den Käufer um eine alternative Abwicklung gebeten. Ich verstehe ja, dass der Käuferschutz greift und den Käufer schützt. Aber ich als Verkäufer werde hier gar nicht beachtet.
Was kann ich beim nächsten Mal vielleicht anders machen?
Danke, Philipp
