Hallo,

ich hatte einen Käuferschutzfall (PP-D-103712903)

beantragt, da ich im November ein gerät gekauft hatte, welches nach Einbau Fehler aufwies. Dies wurde zurück gesendet und ist am 01.02.2021 beim Verkäufer eingetroffen. Seitdem habe ich keinen Ersatz bekommen. Daher schaltete ich Paypal ein. Nach langem Hin und Her wurde der Fall abgelehnt, da das Gerät schon mal eingebaut war und es sich nicht mehr um Neugerät handelte. 

Jetzt ist es aber so, dass ich weder eine Ersatzgerät erhalten habe und denke auch nicht mehr erhalte. Der Verkäufer ist sich jetzt sicher, da der Fall bei Paypal geschlossen wurde und ich habe fast 500€ verloren dank der Nicht Hilfe von Paypal. Ich kläre gerade mit einem Anwalt, ob ich gegen Papypal vorgehen kann und natürlich gegen den Verkäufer. Aber ich frage mich wie man das so einfach handhaben kann, wie es Paypal tut. 

Ich werde auf jeden Fall jedem von Paypal abraten, da dies der zweite Fall ist wo ich Geld verliere, obwohl ich im Recht bin, aber dank Papypal keine Handhabe mehr habe. Ich selbst werde auch keine Transaktionen mehr über Papypal durchführen, denn der angepriesene Käuferschutz, für den man immer bezahlt ist schlichtweg Irreführung. 

Marco Lehmann