Bonjour,

je me permets de solliciter votre aide à la suite d'un litige à cause d'un paiement effectué pour l'achat d'articles sur Leboncoin. Après envoi du paiement, j'ai demandé au vendeur de me transmettre le code de suivi de livraison associé à l'envoi. Celui-ci n'a pas pu me fournir de code valide et après lui avoir notifier que j'allais ouvrir un litige s'il ne me transmettait pas une confirmation d’expédition, il a commencé à me menacer en me demandant encore plus d'argent sous peine de venir directement à mon mon domicile étant donné que je lui avais transmis mon adresse pour l'expédition du colis.

Je suis en possession de toutes les captures d'écrans de nos échanges, de l'achat jusqu'à ses menaces finales.

Par avance merci de m'indiquer par quels moyens de recours je pourrai passer pour obtenir l'annulation et le remboursement de mon paiement.

J’ai ouvert un litige via Paypal mais le service client ne semble pas réactif pour le moment.

Du côté de ma banque il m'ont dit qu'il était impossible pour eux de s'opposer à ce paiement étant donné qu'il a déjà été émis.

Cordialement,

RP