Quiero reportar un producto no recibido, que no tiene si quiera ningún tipo de rastro para saber en qué estado esta. Ya pasaron 2 semanas de la fecha de debía haber llegado, y debo pagar al banco por el monto del producto que no llego. Me siento estafado y necesito asesoría, hice los conductos regulares de esperar la respuesta del vendedor y nada.